TANGERANG, TANGERANGKINI.COM – Dalam meningkatkan index derajat kesehatan dan kepuasan mutu pelayanan publik masyarakat, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tangerang gelar Forum Konsultasi Publik 2022 di Aula Lantai IV RSUD Kota Tangerang, Rabu (24/8/22).
Kegiatan yang rutin diadakan setiap tahun tersebut, guna memberikan pemahaman dan penyelarasan terkait pelayanan publik di RSUD Kota Tangerang, tentunya guna mendapatkan solusi atas permasalahan yang ditemukan oleh publik, dan membahas rencana, penerapan, dampak dan evaluasi kebijakan yang ditetapkan penyelenggara pelayanan publik sehingga dapat menciptakan kebijakan yang efektif.
Pelayanan RSUD Kota Tangerang yang “Melayani dengan CINTA ( Cepat, Inovatif, Nyaman, Tepat dan Akurat )” merupakan sarana pelayanan kesehatan memiliki beberapa inovasi yang dituangkan dalam bentuk program maupun penambahan faskes yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kepercayaan pasien terhadap pelayanan yang diberikan oleh RSUD Kota Tangerang.
Direktur RSUD Kota Tangerang, dr O.U Taty Damayanty mengatakan, apapun yang menjadi keluhan masyarakat terkait pelayanan maupun sarana dan prasarana (sapras) fasilitas kesehatan yang menjadi bahan diskusi forum konsultasi publik akan menjadi catatan inovasi kedepan dalam mewujudkan peningkatan indeks kepuasan publik terhadap RSUD Kota Tangerang.
” Hasil diskusi konsultasi hari ini akan kita bawa untuk perencanaan kita, banyak sekali masukan dari masyarakat. Kebutuhan dari masyarakat akan kita akomodir, kita olah apakah dari segi dana kita ada, ya tentunya akan menjadi perbaikan kinerja RSUD, dan tujuan akhirnya sih index kepuasan masyarakat bisa naik. Artinya apa yang menjadi kepuasan masyarakat kita tampung, kita olah dan kita tindaklanjuti,” ujarnya.
Dalam diskusi konsultasi publik yang menghadirkan beberapa narasumber, mulai dari kedinasan, kalangan mahasiswa, para kader, lapisan masyarakat, pengamat sosial maupun media. Pihaknya merasa terbantu dengan adanya sosialisasi, saran dan pendapat dalam kegiatan tersebut.
” Kita lihat juga yang menjadi masukan masyarakat, jika untuk peningkatan pelayanan tentunya kita akan mengadakan pelatihan – pelatihan peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) kita,” imbuh dr O.U Taty Damayanty.
Kesiapan layanan RSUD Kota Tangerang mulai dari Poliklinik, Instalasi Pelayanan, Pelayanan Penunjang, Tenaga Medis dan Fasilitas Lainnya serta serta Layanan Unggulan, yakni memiliki 15 Instalasi yaitu Instalasi gawat darurat, Instalasi Rawat Jalan dengan empat bidang spesialistik dasar dan delapan bidang spesialistik tambahan lainnya, Instalasi Rawat Inap, Instalasi Intensif, Instalasi Bedah, Instalasi Kebidanan, Instalasi Hemodialisa, Instalasi Radiologi, Instalasi Laboratorium, Instalasi Farmasi, Instalasi Rehabilitasi Medik, Instalasi Pemularan Jenazah, Instalasi Gizi, Instalasi Rekam Medis dan IPSRS.
Untuk itu dirinya berharap, apa yang menjadi kebutuhan masyarakat dalam pelayanan di RSUD Kota Tangerang dapat terpenuhi sesuai harapan Pemerintah Kota Tangerang dan harapan bersama.
” Mudah- mudahan RSUD Kota Tangerang ini lebih bagus indeks kepuasan masyarakat bisa 100 persen dan masyarajat bisa teredukasi dengan baik, bisa terinformasi apa saja layanan yang ada di RSUD. “Kan sayang kalau harus ke rs swasta bila memang RSUD Kota Tangerang sudah menyediakan kesehatan gratis,” tandas dr O.U Taty Damayanty.
Untuk diketahui, dalam kegiatan juga berlangsung penandatanganan berita acara komitmen pelayanan publik RSUD Kota Tangerang 2022.(Adv)
