TangerangKini.com, Kota Tangerang — Komitmen Pemerintah Kota Tangerang untuk hadir dan responsif terhadap keluhan masyarakat kembali ditegaskan oleh Wali Kota Tangerang, Sachrudin.
Pernyataan tersebut disampaikan usai apel serta penyerahan apresiasi kepada pegiat sosial dan organisasi perangkat daerah (OPD) berprestasi di lingkungan Pemkot Tangerang, Senin (04/05/2026).
Sachrudin menegaskan, setiap aduan warga wajib ditindaklanjuti. Ia bahkan membuka ruang bagi masyarakat untuk melapor langsung kepadanya apabila laporan yang disampaikan tidak mendapat respons dari pihak terkait.
“Laporkan. Kalau tidak direspons, sampaikan langsung ke wali kota. Kita akan dorong semuanya,” tegasnya.
Untuk menampung aspirasi, Pemkot Tangerang telah menyediakan aplikasi LAKSA (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda). Namun, ia menekankan bahwa kehadiran pemerintah tidak berhenti pada sistem, melainkan juga pada keterbukaan kepala daerah dalam mendengar langsung suara masyarakat.
“Ini bukan sekadar program, tapi komitmen. Setiap keluhan harus direspons dan diselesaikan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Pemkot Tangerang juga memberikan penghargaan kepada pilar sosial seperti Tenaga Sosial Kecamatan (TSN), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecatan (TKSK), Karang Taruna, dan Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS), serta OPD dengan kinerja terbaik. Menurut Sachrudin, apresiasi ini merupakan bentuk pengakuan atas kontribusi nyata dalam membantu menyelesaikan persoalan sosial di tengah masyarakat.
“Yang kita bangun adalah semangat kebersamaan. Kepedulian harus dimulai dari diri sendiri, keluarga, hingga lingkungan,” katanya.
Ia turut menyoroti pentingnya kolaborasi antara pemerintah, akademisi, pelaku usaha, hingga media sebagai kekuatan dalam mendorong kesejahteraan masyarakat Kota Tangerang.
Selain itu, persoalan jalan rusak yang sempat dikeluhkan warga saat musim hujan juga menjadi perhatian. Sachrudin mengakui kondisi tersebut, namun memastikan langkah penanganan telah dilakukan.
“Memang saat hujan, sebaik apa pun kualitas aspal pasti terdampak. Tapi sekarang sudah kita instruksikan, tidak boleh ada jalan berlubang di kota ini,” pungkasnya.
Instruksi itu ditujukan kepada dinas terkait agar segera melakukan perbaikan serta meningkatkan kualitas infrastruktur jalan di seluruh wilayah Kota Tangerang.
Dengan pernyataan tegas ini dinas terkait harus lebih respons cepat terhadap aduan masyarakat menjadi prioritas utama pemerintahannya. Supaya kehadiran pemerintah benar benar dirasakan langsung oleh masyarakat, bukan sekadar janji di atas kertas. (Qor)
